【人間考・将の将】総論5:現場リーダーの心得のトレンドって何だと思いますか。

1 現場リーダーの心得のトレンド

軍隊のように
組織目的が明確で強固なら
別格ですが



特定の営利目的・理念を共有する
民間企業において

外部顧客との関係は
もちろんのこと




組織内部の

対人関係

であっても

時代の
価値観の多様化という
波(トレンド)には

抗(あらが)わないのが

生き残り戦略として
有用かも





な・の・で

現場リーダーは
この点を心得ておくのが
得策ですよ

というのが
結論部分でーす(^^)






このように
結論をズバリ明かすと

読者の
次のような
ココロの声が
聞こえてきそうです




なんだぁー
こんなの当たり前だよ

陳腐(ちんぷ)すぎー!





いやいや
これこそ
結論(評価)早すぎー!
です(..)






前振りは
この程度にして


それでは

項目を改めて
具体的に触れる
ことにしまーす(^O^)

2 価値観の多様化によるビジネス現場への影響

価値観の多様化

の潮流・時流は

社会のあらゆる部面
に及んでます





それは
ビジネスの世界でも
例外でなく

組織内部であっても
理念(コンセプト)・企業マインドが
末端まで浸透・深化せず

職場内の人間関係が

ドライになって希薄化し

食い扶持(ぶち)」

だけの繋がりに成り果て





仕事を通じて

楽しさ

を感じ取れない





職場(組織)への

帰属意識

が強まらない


という状況を呈してます

3 以心伝心

職場(ビジネス)
特にその最前線は

理性的なヒトが
経済合理性に基づいて
判断・行動する場で

そのような判断に従って
行動するヒトの集合体です




そうはいっても

ヒトは
無機質的な
AIロボットではありません

知性のみならず

感性(感情)も持ち合わせた

繊細な
高等動物なのです






ところで

職場内での
情報の交換・伝達をみると

対面(口頭)による場合
はもとより

デジタルツール
を駆使することで

必要な情報を
周知・徹底させる
ことが可能です






ただ
実はですね


職場内で
飛び交(か)ってるのは

そのような文字情報
ばかりではないのです




現場リーダーは

自身が思ってる以上に

部下において
上司の一挙手一投足等
のボディランゲージ
を敏感にキャッチしてる

点を自覚する
必要があります




例えば

現場リーダーが
多忙に振る舞って
余裕のない姿を見せてると

そのリーダーの感情・状況が
周囲に

以心伝心
(いしんでんしん)

してしまい



ホウ(報告)・レン(連絡)・ソウ(相談)

を躊躇(ちゅうちょ)させ



適時の改善・軌道修正の機会を
逸するリスクもあり得るかも




ちなみに

巷(ちまた)では

共感力

という言葉を
よく見かけます




その主要構成要素である
「共感」の点は

自然な感情の動き
というレベルだと

シンパシー(sympathy)



意識的な思考の結果
というレベルだと

エンパシー(empathy)


と区分されてます




分かりにくいので
もう一押しすると

他人(ひと)事ではなく
自分事として

自身と他者を
置き換える(感情移入)

のがエンパシーです

あれぇ~
やっぱり
分かりにくかったですか?

4 自責思考

自身の責任の下に担当する
業務プロジェクト
において

目標を達成できず
期待する成果が伴わなかった

顧客に迷惑をかけ
信用・信頼を失った

段取りが悪く
納期に間に合わなかった

などなど

こういった事態が
生じた場合



現場リーダーは
失態等した
部下(中間管理者含む)に対し

得てして
次のように考えがち

=====
組織の理念等に
共鳴し
少なくとも納得して
所属した上

仕事(責任)を分担した
のだから

気が引けるなどの
個人的な感情論は
脇に置いて

当然
機を逸することなく
上司に相談等すべきだった
=====



で・も

だからといって

いきなり
その旨指導を始めるのは
得策とはいえません



特に
若手(新人等)の部下は

もともと
ロイヤルティーが
かなり低めで

組織にしがみつこう
とか

ましてや
骨を埋める気
など

サラサラ
ありません



現状(トレンド)からみて

こういった事態で
現場リーダーに
求められるのは

組織的論理ではなく
部下目線

つまり

部下の振る舞いよりも

まずは
我が身を振り返る

ことなのです

日頃の
相談しやすい
雰囲気づくりが
不十分だったとか・・・




部下側にだけ
エンパシー
を押し付けるのは

悪手(あくしゅ)
愚策
と心得るほか

失態して落ち込んでる
部下への
最初の声掛け(開口一番)は

相談に応じて(気付いて)あげられず悪かったね」など

に限ると
自戒してます(..)




さらに

こうした声掛けは

スキル・ノウハウの一環
としてよりも

ココロから
痛みを分け合いつつ
というのが

望ましいことは
多言を要せず

自分も
このような

自責思考

でありたい
と願ってまーす(^^)

5 余談

デジタルネイティブ
とも呼ばれる
今の若者(いわゆるZ世代)は

一層拍車がかかる
価値観の多様化
という潮流・時流を
波乗りしており



上司と若手(新人)の間でも

埋め難(がた)い

世代間ギャップ

を認めざるを得ない

状況の中



これまでの論理(常識)を
押し付けようとしても

上手くいかない可能性

かもです




価値観が違っても

和して同ぜず

に倣(なら)って

「和」することを

若手に

いきなり求めても

詮(せん)無きこと



ここは
長い目でみてあげて

大人(個)として尊重する

フラットな関係

を心掛けるのが
吉です(^_-)




結局のところ



価値観の多様化

人材の流動化

の時流

への有効打は


老子が説いた

上善若水
(じょうぜんじゃくすい)



つまり

水は万物を助け育てて自己を主張せず誰もが嫌うような低いほうへと流れ行く



との考え方(マインド)を

現場リーダーが見直すこと

かもですネ( ˘ω˘ )




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投稿者: toshi0227(トシ・オウ・トウ・トウ・セブン)

東京都世田谷区在住,妻子持ち,50代後半(令和4年1月1日現在)男性。法律職公務員。0型・蠍座・寅年。モットー「いまが一番!ここが一番!」「独見・我流」。趣味はテニス・ゴルフ・油絵等。定年退職が近づきつつあるため,社会との接点を確保して認知機能の低下を防ぎ,健康長寿・生涯現役を目指すべく,遅きに失した感はあるものの,思い切って「ユル・ヤワ」に「toshi.blog」を始めてみました。大海原を出航したばかりですが,よろしくお願いします。 ちなみに,ブログの公開表示名「toshi0227」は「トシ・オウ・トウ・トウ・セブン」と読みまーす(^^)

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